Conditions générales
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site de Maison Concretia ainsi que la fourniture des programmes, consultations et contenus proposés.
2. Accès au site
L'accès au site est libre et gratuit. Maison Concretia se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre ou interrompre l'accès au site pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.
3. Services proposés
- Programme annuel d'accompagnement : accompagnement holistique sur douze mois, en cohorte restreinte, accessible sur entretien.
- Consultation holistique : séance ponctuelle en visio ou restitution en document PDF dans le portail membre, sous 5 à 7 jours ouvrés.
- Contenus et ressources : ateliers, workbooks, podcasts et publications.
4. Commande et paiement
Toute commande est soumise à un échange préalable. Les tarifs sont communiqués sur entretien et confirmés par écrit. Le paiement s'effectue selon les modalités précisées lors de la confirmation.
5. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable aux consommateurs, tu disposes d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer ton droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver ta décision. Pour les prestations dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée.
Pour exercer ton droit de rétractation, envoie une demande claire à info@maisonconcretia.com.
6. Engagements de Maison Concretia
Nous nous engageons à fournir les services avec professionnalisme, dans le respect des règles déontologiques applicables. Nos services ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier et ne s'y substituent pas.
7. Engagements de l'utilisateur
Tu t'engages à fournir des informations exactes, à respecter la confidentialité des échanges et à utiliser les contenus dans un cadre strictement personnel. Toute reproduction non autorisée est interdite.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site, de ses contenus, marques, logos, textes, visuels et méthodologies est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
9. Responsabilité
Maison Concretia ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des services. Notre responsabilité est limitée, dans toute la mesure permise par la loi, au montant effectivement payé pour le service concerné.
10. Données personnelles
Le traitement de tes renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au lieu d'établissement de Maison Concretia. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
12. Médiation
Conformément à la réglementation européenne, en cas de litige tu peux recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.